HEPLDESK AGENT/AGENTICA
Radno mjesto
SVETI KRIŽ ZAČRETJE, KRAPINSKO-ZAGORSKA ŽUPANIJA
1
Na neodređeno; novootvoreni poslovi
Puno radno vrijeme
Nema smještaja
Djelomično
16.7.2024.
29.11.2024.
Posloprimac
- Srednja škola 4 godine
- Viša ili prvostupanjska
- Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
Potrebno napredno poznavanje informatike
- excel
- baze podataka
- upotreba računalnih programa
3 godine
Vaš posao će biti pružanje korisničke podrške stalnim klijentima u radu sa našim aplikacijama putem telefona i udaljenog spajanja, e-maila, itd. stoga od Vas očekujemo dobre komunikacijske i prezentacijske vještine, snalažljivost u nepoznatim situacijama, strpljenje i ljubaznost u radu sa klijentima.
U sklopu navedenog vodi se evidentiranje poziva klijenata i statusa pružene podrške (administrativni dio), vođenje sustava online pomoći za aplikacije, stalna edukacija od strane naših djelatnika u radu na aplikacijama u skladu sa nadogradnjama i zakonskim promjenama, povremeno pisanje dopisa za klijente vezano uz obavijesti o novim proizvodima i nadogradnjama postojećih te po potrebi odrađivanje drugih poslova u navedenoj domeni u dogovoru sa voditeljima (instalacija ažuriranja aplikacija, …).
Najveći dio se odrađuje iz ureda no po potrebi postoji mogućnost i odlaska na teren kod klijenata (povremeno kod novih klijenata koji se uvode u rad) te samim time putovanja i preraspodjele radnog vremena i po potrebi posla prekovremenog rada.
Posao je dinamičan i zanimljiv, radi se na najnovijim tehnologijama te u otvorenoj i prijateljskoj atmosferi.
Uvjeti :
• Minimalno SSS (ekonomski ili neki srodni smjer)
• Poznavanje računovodstva (obračun plaće, ura-ira, proračun, financijsko knjigovodstvo, obračuni amortizacije)
• Poželjno znanje o proračunskom računovodstvu
• Minimalno 3 godine radnog iskustva u računovodstvu ili sličnim poslovima
• Vozačka dozvola B kategorije
• Razumijevanje engleskog jezika
• Napredno korištenje računalom, poznavanje Windows OS-a, paketa MS Office,instalacije programa, pisača itd…
• Uklapanje u postojeći tim
• Točnost, ažurnost, sistematičnost i odgovornost u obavljanju radnih zadataka, razvijeno aktivno slušanje
Nudimo:
• Ugodnu radnu okolinu (uvjet je uklapanje u postojeći tim)
• Edukaciju i učenje poslovanja koje prate naši proizvodi te rada u našim aplikacijama (osposobljavanje za rad)
• Stručnu podršku tijekom rada od strane djelatnika i stalnu edukaciju
• Stalno zaposlenje koje počinje sa ugovorom na određeno i probnim rokom
• Primanja u skladu sa znanjem, trudom i zalaganjem te dogovorno korištenje godišnjeg odmora
Tražimo pouzdanu i marljivu osobu koja ima razvijene komunikacijske vještine (čitanje, pisanje, slušanje i govor), sposobnost rješavanja problema te sposobnost timskog rada.
Poslodavac
MARIO COMMERCE društvo s ograničenom odgovornošću za informatički inženjering, trgovinu, marketing i turizam
e-mailom: mario@mario-commerce.hr