AGENT/AGENTICA KORISNIČKE PODRŠKE ZA RAČUNOVODSTVENI SOFTVER
Radno mjesto
SVETI KRIŽ ZAČRETJE, KRAPINSKO-ZAGORSKA ŽUPANIJA
2
Na neodređeno; novootvoreni poslovi
Puno radno vrijeme
Nema smještaja
Djelomično
24.3.2026.
11.4.2026.
Posloprimac
- Srednja škola 4 godine
- Viša ili prvostupanjska
- Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
3 godine
Tražimo novu kolegicu ili kolegu za radno mjesto
agenta/agentice u korisničkoj podršci, s glavnim zadatkom pružanja podrške korisnicima u radu s našim aplikacijama.
Opis posla:
Vaš će posao uključivati:
- pružanje korisničke podrške postojećim klijentima putem telefona, e-maila i udaljenog spajanja
- vođenje evidencije poziva i statusa pružene podrške
- održavanje sustava online pomoći za aplikacije
- kontinuirano učenje o aplikacijama i zakonskim promjenama
- pisanje obavijesti klijentima o novostima i nadogradnjama
- po potrebi, obavljanje dodatnih zadataka iz domene podrške (npr. instalacija ažuriranja aplikacija)
Rad se većim dijelom obavlja u uredu, no povremeno je potrebno otići na teren, osobito prilikom uvođenja novih korisnika.
Posao je dinamičan i zanimljiv, uključuje rad s najnovijim tehnologijama, a timsku atmosferu karakterizira otvorenost i međusobna podrška.
Uvjeti koje tražimo:
- minimalno SSS (poželjno ekonomski ili srodni smjer)
- najmanje 3 godine iskustva u računovodstvu ili sličnim poslovima
- dobro poznavanje računovodstva (obračun plaća, URA/IRA, financijsko knjigovodstvo, amortizacija)
- poželjno znanje proračunskog računovodstva (nije uvjet)
- napredno korištenje računala (Windows, MS Office)
- razumijevanje engleskog jezika
- vozačka dozvola B kategorije
- razvijene komunikacijske vještine i sposobnost aktivnog slušanja
- točnost, odgovornost, sistematičnost i sklonost timskom radu
Što nudimo:
- ugodnu i pozitivnu radnu okolinu
- strukturirano uvođenje u posao i edukaciju za rad u našim aplikacijama
- kontinuiranu stručnu podršku i mogućnost razvoja
- stimulativna primanja u skladu s rezultatima
- stalno zaposlenje (uz početni ugovor na određeno i probni rok)
- fleksibilno planiranje godišnjeg odmora
Ako se prepoznajete u ovom oglasu i želite postati dio našeg tima, veselimo se Vašoj prijavi!
Poslodavac
MARIO COMMERCE društvo s ograničenom odgovornošću za informatički inženjering, trgovinu, marketing i turizam
e-mailom: robert.junacko@mario-commerce.hr